返金ポリシー

返品・交換について

適用される法律で義務付けられる場合を除き、返品・交換は受け付けていません。お客様都合の返品・交換（気が変わった場合、サイズの選択間違い、色の変更など）もお受けしていません。ご購入前に寸法、サイズと1セットに含まれる数量をご確認ください。選び方については service@jaberpet.com までお問い合わせください。

破損・不良品・誤配送

到着した商品に破損や不具合がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号、問題の説明と関連する写真を添えて service@jaberpet.com までご連絡ください。状況を確認し、適用される法律に基づく対応を行います。修理、交換、返品または返金が含まれる場合があります。

法令に基づく消費者の権利

本ポリシーは、法令で保障された消費者の権利を排除・制限するものではありません。適用される場合、EUの対象となる通信販売における14日間の撤回権、中国本土および台湾の対象となるオンライン・通信販売における7日間の返品・解除権などが含まれます。法定の例外が適用される場合があります。対象、期限、返品条件と費用は適用法に従います。セール価格であることだけを理由に法定の権利が失われることはありません。

お問い合わせ

法令に基づく返品・キャンセル、または商品に関する問題については service@jaberpet.com までご連絡ください。返品が必要な場合は、返送方法をご案内します。返送前に案内と返送先をご確認ください。この手順は、法律で認められた権利行使の方法を制限するものではありません。

返金

返金が必要な場合、法律に従って別の方法に合意した場合を除き、適用法で定められた期限内に元のお支払い方法へ返金します。銀行や決済事業者による返金の表示には追加の時間がかかる場合があります。

既存のご注文

今回の変更は、以前のポリシーに基づいて行われたご注文に適用される権利や約束を減らすものではありません。