Política de reembolso

Devoluciones y cambios

No aceptamos devoluciones o cambios salvo que lo exija la ley aplicable. Esto incluye cambiar de opinión, elegir una talla incorrecta o preferir otro color. Comprueba medidas, tallas y cantidad por paquete antes de comprar. Si necesitas ayuda, escribe a service@jaberpet.com.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si el artículo llega dañado, es defectuoso o no corresponde a tu pedido, contacta con service@jaberpet.com e incluye número de pedido, descripción y fotos pertinentes. Evaluaremos el problema y ofreceremos la solución exigida por la ley, que puede incluir reparación, sustitución, devolución o reembolso.

Derechos obligatorios del consumidor

Esta política no excluye ni restringe derechos obligatorios. Cuando proceda, incluyen el desistimiento de 14 días para compras a distancia que cumplan los requisitos en la UE y los derechos de devolución o cancelación de 7 días para compras online o a distancia que cumplan los requisitos en China continental y Taiwán, con las excepciones legales. Requisitos, plazos, condiciones y costes se rigen por la ley aplicable. Un precio rebajado por sí solo no elimina los derechos legales.

Cómo contactar

Para devoluciones legales, cancelaciones o problemas: service@jaberpet.com. Facilitaremos instrucciones si se requiere una devolución. No envíes productos a una dirección sin comprobarlas. Esto no limita ningún modo legal de ejercer tus derechos.

Reembolsos

Los reembolsos debidos se procesan mediante el método de pago original dentro de los plazos legales, salvo acuerdo lícito de otro método. El banco o proveedor puede necesitar más tiempo para mostrarlos.